Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 2 août 2026
Les commandes passées sur la boutique VIURE EN GARRIGA sont préparées et expédiées depuis Fitou (Aude – France).
Zones de livraison
VIURE EN GARRIGA livre en France métropolitaine ainsi que dans les pays européens proposés lors du passage de la commande.
Si une destination n’est pas disponible au moment du paiement, le client peut nous contacter à :
Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent notamment de la destination, du poids de la commande et du mode de livraison choisi.
Leur montant exact est indiqué au client avant la validation et le paiement de la commande.
Aucun frais de livraison supplémentaire ne pourra être ajouté après validation de la commande sans l’accord du client.
Préparation et délai de livraison
Le délai de livraison applicable à la commande est celui indiqué au client lors de la commande.
Ce délai comprend la préparation de la commande ainsi que son acheminement par le transporteur.
Conformément à la réglementation française, VIURE EN GARRIGA s’engage à respecter la date ou le délai de livraison annoncé au moment de la commande.
À défaut de délai spécifiquement indiqué, la commande sera livrée sans retard injustifié et au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat.
Adresse de livraison
Le client doit vérifier attentivement l’adresse de livraison renseignée avant de valider sa commande.
VIURE EN GARRIGA ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’informations erronées ou incomplètes communiquées par le client.
En cas d’erreur constatée après la commande, le client est invité à nous contacter au plus vite à :
Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour modifier l’adresse.
Suivi de commande
Lorsqu’un suivi est proposé par le transporteur, les informations de suivi sont communiquées au client après l’expédition de sa commande.
Les délais affichés par le transporteur après l’expédition ne dispensent pas VIURE EN GARRIGA de ses obligations légales relatives à la livraison.
Colis endommagé
Le client est invité à vérifier l’état du colis lors de sa réception.
Si le colis ou les produits sont endommagés, le client doit contacter VIURE EN GARRIGA dans les meilleurs délais à :
Afin de faciliter le traitement de la réclamation, il est recommandé de joindre :
- le numéro de commande ;
- une description du problème ;
- des photographies du colis ;
- des photographies des produits endommagés.
Le fait de ne pas signaler immédiatement une anomalie au transporteur ne prive pas le consommateur de ses droits légaux.
Colis perdu ou non livré
Si une commande n’est pas reçue dans le délai annoncé, le client doit contacter :
VIURE EN GARRIGA – Boris CABROL
13 rue de l’Église
11510 Fitou – France
E-mail : boris.cabrol@gmail.com
Téléphone : 06 76 48 81 22
VIURE EN GARRIGA effectuera les démarches nécessaires auprès du transporteur.
Lorsque le transporteur a été proposé par VIURE EN GARRIGA, le client n’a pas à régler lui-même un litige avec celui-ci : VIURE EN GARRIGA demeure responsable de la bonne exécution de la livraison jusqu’à la remise du produit au client, conformément aux dispositions légales applicables.
Retard de livraison
En cas de dépassement du délai de livraison annoncé, le consommateur bénéficie des recours prévus par le Code de la consommation.
Il peut notamment demander au vendeur d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis, lorsque les conditions légales sont réunies, demander la résolution de la commande.
Les sommes devant être remboursées à la suite d’une résolution du contrat le seront conformément aux délais prévus par la réglementation.
Retours
Les modalités relatives au droit de rétractation, aux retours et aux remboursements sont détaillées dans les Conditions Générales de Vente et dans la Politique de remboursement disponibles sur le site.